Diagnostic organisationnel
Qu’est-ce qu’un diagnostic organisationnel?
Le diagnostic organisationnel s’adresse à toute organisation aux prises avec des enjeux relatifs à son bon fonctionnement, ses ressources (humaines ou financières), ses opérations, son alignement stratégique ou bien son développement marketing. La démarche permet d’analyser en profondeur les mécanismes internes et externes, afin d’émettre des recommandations qui permettront à l’organisation de cibler les enjeux concernés et d’appliquer des solutions efficaces et pérennes.
Espace Stratégies offre une approche personnalisée adaptée à la réalité de chaque client et aux enjeux uniques auxquels les organisations peuvent faire face. Au cœur du processus, Espace Stratégies effectue tout d’abord un diagnostic interne, grâce entre autres à une analyse de la documentation existante et des entrevues avec le personnel clé, les administrateurs, et toutes autres parties prenantes.
C’est à partir de cet échantillon que nos consultants feront ressortir les problématiques et les enjeux pouvant affecter la santé organisationnelle au niveau :
- De la structure opérationnelle ;
- Des structures de financement ;
- De la gouvernance ;
- Des politiques de gestion internes ;
- Des pratiques de ressources humaines ;
- De la planification stratégique ;
- Et bien plus.
Espace Stratégies peut également être amené à réaliser un diagnostic externe afin de comprendre comment l’organisation se positionne au sein de son écosystème. Nos consultants relèvent alors différentes problématiques lors d’entrevues avec les acteurs du milieu par l’utilisation d’outils et méthodologies spécifiques afin d’aller chercher l’information pertinente. Quelques-unes des questions à se poser incluent par exemple :
- Quelles sont les tendances et dynamiques à l’œuvre dans l’environnement externe ?
- Comment l’organisation est-elle perçue dans son milieu ? Par ses partenaires ? et
- Quels sont les facteurs et pressions externes pouvant exercer une influence sur l’organisation?
Quel est le délai de réalisation du diagnostic organisationnel?
Le processus de diagnostic organisationnel s’échelonne typiquement sur 1 à 3 mois, selon les besoins de l’organisation.
Quels sont les éléments ou les livrables du diagnostic organisationnel?
Le diagnostic organisationnel prend la forme d’un rapport, incluant des observations, des recommandations et une proposition de mise en œuvre basées sur l’information recueillie et les analyses réalisées.
La démarche peut également comprendre un sondage aux utilisateurs, regroupement d’employés, administrateurs, partenaires, ou acteurs clés du milieu, en plus d’ateliers de discussion permettant de concerter les différentes parties de votre organisation.
Qui peut réaliser un diagnostic organisationnel?
La démarche de diagnostic organisationnel s’adresse autant aux OBNL, villes et MRC, organismes de développement économique qu’aux entreprises.
Vous pourriez avoir besoin d’un diagnostic organisationnel si vous observez une ou plusieurs des situations suivantes au sein de votre organisation :
- Vous sentez que votre organisation se heurte à des obstacles qui l’empêchent de se projeter dans l’avenir et de réaliser sa mission de manière efficace;
- Vous avez un roulement de personnel important;
- Vos rencontres du conseil d’administration sont très longues et la prise de décision est difficile;
- Vous sentez des tensions au sein de vos équipes à l’interne;
- Certains services sont dédoublés ou ne sont pas comblés; ou
- Vous ressentez des insatisfactions dans la gestion des opérations.
Comment Espace Stratégies peut vous aider
Espace Stratégies est une firme indépendante en mesure d’apporter un regard extérieur et une perspective nouvelle sur les défis de votre organisation. Notre position d’intervenant externe nous permet d’amener des idées nouvelles et d’interpeler certains statu quo qui peuvent être problématiques. Nous travaillons régulièrement aussi bien avec des organisations publiques et municipales qu’avec des entreprises, des OBNL, des investisseurs, des promoteurs et le gouvernement. Cette connaissance des différents acteurs et de leurs besoins nous permet de réaliser des maillages pertinents.
Autres services offerts
Pour qui ?
Quelques-uns de nos projets
Care Montréal et Cap Saint-Barnabé
Care Montréal et le Cap Saint-Barnabé, deux organismes d’aide aux gens en situation d’itinérance ont décidé en 2022 de regrouper leurs services. Espace Stratégies leur a offert un accompagnement stratégique pour assurer l’efficacité du processus. ES a aidé Cap et Care à identifier le modèle d’affaires le plus pertinent pour préserver la proposition de valeur des deux organisations; à déterminer le positionnement stratégique ainsi que la vision de développement de la future organisation; et à mettre en place les changements nécessaires pour assurer une transition harmonieuse et efficace.
Centre de loisirs Lajeunesse et Patro Le Prévost
Afin de les aider à réussir leur fusion, Le Centre Lajeunesse et le Patro Le Prévost ont requis les services d’Espace Stratégies dans le but accompagner leur comité de réflexion stratégique, ainsi que les deux conseils d’administration, dans l’élaboration d’un nouveau modèle organisationnel (structure, gouvernance, relations de travail, offre de services, etc.) et dans leurs pourparlers avec l’arrondissement. Le défi de marier les cultures différentes des organisations s’est effectué avec succès et les celles-ci ont réussi leur fusion de manière harmonieuse.
ABZAC
ABZAC, un leader international dans le secteur de la transformation du carton, vivant dans un contexte de forte croissance, a fait appel à Espace Stratégies afin d’améliorer la performance et l’efficacité du service à la clientèle et de créer et maintenir une synergie entre les sites de production et les secteurs d’activité de l’entreprise (gestion du changement).
